Optimisation du back office

Objectifs

Reconnaître et lutter contre les différentes formes de gaspillage (temps ou activités à non-valeur ajoutée) et les sources d’erreur et de désorganisation
S’appuyer sur des connaissances techniques concrètes : Dimensionnement de l’espace et des flux de marchandises / Règles et bonnes pratiques de logistique / Méthodes de stockage et de rangement / Principes d’implantation applicables en officine (principe du miroir) / Organisation humaine du back-office : rôle-clef du gestionnaire de stock
Mettre en place son organisation optimale : Séquencement des marchandises et schémas de flux / Organisation de la journée (priorités business/opérationnelles) / Facilitation de l’accès aux fortes rotations et aux promis / Délimitation de zones

Télécharger le programme

Formation présentielle

1 jour (7h)

Pharmacien, préparateur d’officine, gestionnaire de stock
Modalités personnes handicapées : nous contacter

329 € HT (394,80 € TTC)

Prise en charge possible : en savoir +

EVOLUTION DU CADRE D’EXERCICE – NOUVELLES MISSIONS OFFICINALES

Comprendre les évolutions de la profession (services, sécurisation du parcours des produits)
Découvrir les nouvelles missions et l’évolution du rôle du pharmacien dans le cadre des lois (HPST, loi Santé…) et leurs conséquences en termes de fonctionnement des officines.
Préparer les équipes aux changements

ORGANISATION HUMAINE ET FONCTIONNELLE DU BACK OFFICE

LEAN MANAGEMENT – GASPILLAGES ET NON-VALEUR AJOUTEE

MISE EN ŒUVRE PRATIQUE DU LEAN MANAGEMENT A L’OFFICINE

LOGISTIQUE ET SUPPLY-CHAIN

ORGANISATION DE L’ESPACE ET DES FLUX MARCHANDISE

CONCEPTION DE L’ORGANISATION OPTIMALE DU BACK-OFFICE

Séquencement des marchandises et schémas de flux
Facilitation de l’accès aux fortes rotations et aux promis
Délimitation de zones : dispatch pour les réceptions / retour labo, casse / point de gestion / saisonnière
Etude d’incidence sur la délivrance

PREPARATION A LA MISE EN PLACE DE L’ORGANISATION OPTIMALE

Mobilisation de l’ensemble des notions et outils étudiés sur chaque situation d’officine

Acquisition d’une méthode internationalement reconnue (Lean management)
Une formation spécifiquement développée pour la gestion de l’officine
L’étude de principes simples et la mise en œuvre d’outils concrets pour une application immédiate
Des clefs d’organisation et de management au service de l’efficacité du back-office et du service au patient