Nouvelles missions en pratique à l’officine

L’OFFICINE EN PLEINE EVOLUTION

• Présentation chronologique des nouvelles missions apparues depuis la loi HPST
• Contexte actuel / difficultés rencontrées / opportunités à saisir
• De nouveaux axes de rémunération
• Les actes de santé : l’avenir des pharmacies ?

LES DIFFERENTES MISSIONS PHARMACEUTIQUES

1. L’accompagnement des patients chroniques

Pour chacune des missions pharmaceutiques ci-dessous, présentation synthétique du public cible, les objectifs visés, de la mise en œuvre (outils et organisation) et de la rémunération

• Entretien pour les patients sous anticoagulants
• Entretien pour les patients asthmatiques
• Entretien pour les patients sous anticancéreux oraux
• Bilan partagé de médication

2. Les actes de prévention

Pour chacune des missions pharmaceutiques ci-dessous, présentation synthétique du public cible, des objectifs visés, de la mise en œuvre (critères d’inclusion, outils et organisation) et de la rémunération

• Vaccination
• Entretien de la femme enceinte
• Les bilans de prévention
• Kit de dépistage du cancer colorectal
• Dépistage du virus Covid-19

3. Les actes de diagnostic et prescription

Pour chacune des missions pharmaceutiques ci-dessous, présentation synthétique du public cible, des objectifs visés, de la mise en œuvre (critères d’inclusion et d’exclusion, outils et organisation) et de la rémunération

• TROD Angine
• TROD Cystite
• TROD Covid – Grippe -VRS

4. Le pharmacien correspondant

L’APPROCHE PATIENTS : DIALOGUER ET SENSIBILISER

Quels actes pharmaceutiques pour quelles tranches d’âge ?

• Les âges clés
• Les pathologies clés
• Les situations clés

Méthodologie du conseil d’acte

• Dialoguer pour cibler les patients
• Proposer avec bienveillance
• Savoir réagir face aux refus
• Savoir répondre aux interrogations des patients
• Exemples

De la théorie à la pratique : cas de comptoir 

Mises en situation autour de 6 cas pratiques

• Délivrance d’une ordonnance de contraceptif
• Demande de conseils d’une femme enceinte
• Délivrance d’une ordonnance d’anticancéreux oral
• Cas d’une patiente polymédiquée de 65 ans
• Cas d’une a patiente avec des signes d’infection urinaire
• Cas d’un mal de gorge d’un adolescent de 16 ans
• Cas d’un mal de gorge d’un patient polymédiqué de 74 ans
• Cas d’une demande de vaccination d’un voyageur

• Une vue d’ensemble des différentes nouvelles missions réalisables par le pharmacien : TROD cystite ou angine, prescription vaccinale sans ordonnance, entretien court de la femme enceinte…
• Les clés de l’organisation avec succès de ces missions attendues par les patients
• Des mises en situations de délivrance afin de les mettre facilement en place au comptoir
• Une dynamique de groupe et des réponses immédiates par le formateur