Merchandising en pratique

Le merchandising à l’officine joue un rôle essentiel dans l’optimisation de l’agencement, la visibilité des produits et l’expérience client. L’objectif étant de guider naturellement la clientèle vers les produits stratégiques. Pour être efficace, il doit être adapté aux tendances du marché et répondre aux attentes des clients. Bien travaillé, il permet de capter l’attention et de faciliter la décision d’achat. Un affichage clair des prix, une signalétique efficace, une disposition attractive des produits… font partie des règles à respecter pour que l’officine maximise son potentiel commercial tout en améliorant la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle.

DEFINITION DU MERCHANDISING

L’ASSORTIMENT DES MARCHES

Les différents critères :

• contexte / environnement
• spécialisation de l’officine
• analyse des performances de la pharmacie
• analyse des performances nationales

Le choix de l’assortiment :

• définir des priorités

Le choix des gammes et des références

LA PRESENTATION ET SES GRANDES REGLES

• Agencement de l’officine
• Mobilier
• Linéaires
• Facings

LA MEDICATION FAMILIALE EN LIBRE ACCES

Les règles à respecter

• La présentation des performances nationales pour pouvoir se situer et identifier des axes de développement
• Les priorités à établir en fonction de sa patientèle
• Les grandes règles incontournables et des illustrations de bonnes pratiques et pièges à éviter
• Un condensé d’information clé à distance avec le formateur

Comment bien organiser les produits en officine ?
L’agencement doit respecter des règles précises : linéaires clairs, facings optimisés, signalétique et segmentation adaptées. Une bonne organisation facilite la recherche des produits et favorise l’achat.

Quel impact le merchandising a-t-il sur les ventes ?
Un merchandising efficace valorise les produits et peut influencer la perception des prix. Il favorise les ventes en rendant les gammes plus visibles et accessibles aux patients.

Comment choisir les gammes et les références en officine ?
Le choix des produits repose sur plusieurs critères : contexte, spécialisation de l’officine et analyse des performances. Il est essentiel de définir des priorités pour un assortiment pertinent.

Quelles sont les règles du libre accès en officine ?
Les médicaments en accès libre doivent être présentés selon des normes strictes. Leur placement respecte des règles de santé et de sécurité pour garantir un usage responsable par les patients.

Pourquoi est-il important de suivre une formation merchandising pharmacie ?
Une formation merchandising pharmacie permet d’optimiser l’agencement des produits pour améliorer les ventes en officine et l’expérience client. Elle aide à mieux répondre aux attentes des patients et aux évolutions du marché de la santé.