MODULE 1 : LE ROLE DU PHARMACIEN DANS LE PARCOURS DE SOINS (1H30)
Le parcours de soin du patient cancéreux
- Le parcours du patient.
- Les professionnels de santé intervenant dans le parcours.
- Les structures d’accueil.
Les règles de la bonne observance
- La posologie,
- La voie d’administration,
- La conduite à tenir en cas de problème.
L’accompagnement de l’entourage du patient
- Sensibiliser sur la place des aidants.
- Position de relais du pharmacien.
- Collecte d’informations lors des échanges avec les aidants
MODULE 2 : ADAPTER SA COMMUNICATION EN FONCTION DU PATIENT (1H30)
Les techniques de communication
- Bases de la communication avec le patient à l’officine.
Les moyens de communication
- La communication orale, écrite…
- Présentation des différents modes de questionnement.
La confidentialité pour établir une relation de confiance avec le patient
- La confidentialité, élément indispensable à la relation de confiance.
- Importance du local de confidentialité.
L’empathie et ses limites dans la relation patient / soignant
- Les éléments de communication permettant la mise en place de l’empathie.
- Les limites à mettre dans la relation avec le patient.
Adapter sa communication en fonction du patient
- Adaptation du discours à la personnalité de chaque patient.
- Identifier le ressenti du patient (déni, peur, régression, agressivité).
- Savoir aborder les mauvaises nouvelles et toujours mettre en avant les bonnes et les espoirs.
Les points clés de la communication au patient cancéreux
- Communication vers un patient atteint d’une maladie grave.
- Relation du patient avec son entourage.
- Particularité du cancer de l’enfant.
- Gérer « les hauts et les bas » de la prise en charge.
MODULE 3 : IDENTIFIER ET GERER LES INTERACTIONS MEDICAMENTEUSES, EFFETS INDESIRABLES (2H)
Les interactions médicamenteuses
- Présentation des interactions médicamenteuses les plus courantes et susceptibles de survenir chez un patient atteint de cancer.
- Élément indispensable à l’acquisition d’une expertise solide du pharmacien sur le plan clinique et pharmacologique.
Les effets indésirables
- Présentation des effets indésirables les plus courants et de leur prise en charge à l’officine.
- Élément indispensable à l’acquisition d’une expertise solide du pharmacien sur le plan clinique et pharmacologique.
Les conseils associés
- Les conseils liés à la prise d’anticancéreux.
- Les règles hygiéno-diététiques.
Que faire en cas de … ?
- Exemples de situations types : présentation de scénarios possibles pour le traitement. L’apprenant doit évaluer la situation pour désigner la réponse la plus appropriée.
- Rappel sur les techniques de questionnement et de conduite d’entretien avec un patient (ou de son parent si enfant).
MODULE 4 : LE SUIVI DU PATIENT ATTEINT DE CANCER (1H30)
L’organisation d’un suivi pharmaceutique
- L’organisation du suivi en amont
- La planification
- La mobilisation de l’équipe officinale
Les étapes du suivi
- Présentation et explication du contenu de la fiche de suivi patient. Points clés à traiter : Les principes du traitement / L’importance de l’adhésion au traitement / Les effets indésirables les plus courants et la conduite à tenir / Les autres médicaments et les éventuelles interactions / Les facteurs déclenchants d’effets indésirables.
- Rappel des attentes quant aux résultats attendus de ce suivi.
- Le processus comprend : L’expertise pharmaceutique clinique des données du dossier patient / Le développement d’un suivi pharmaceutique approfondi avec le patient et / ou ses aidants naturels / D’éventuelles interactions avec les autres professionnels de santé du parcours de soin / Un avis pharmaceutique
- La conclusion du suivi : comment la réussir.
Les techniques de communication lors du suivi
- Rappel sur les objectifs du suivi.
- Présentation des différents modes de questionnement.
- Exercices de mise en pratique.
Les outils du suivi du patient atteint de cancer à l’officine
- Mise à disposition et présentation des différents outils liés au suivi > dossier de suivi pluridisciplinaire.
